Atendimento e Gestão de Marketplace
07 de abril | quinta-feira | 11h no YouTube
Em 2021, vimos a ascensão do marketplace como o canal responsável pelo crescimento do e-commerce e a medida que esse canal evolui, precisamos aplicar boas práticas de atendimento e relacionamento com o cliente. Acompanhe nosso webinar e saiba mais.
Assista ao Webinar:
Fernando Schumacher
Co-Founder Conecta Lá
Mais de 10 anos de experiência em E-commerce, em grandes empresas do varejo on line, como: Comprafacil.com, Leader.com e Peixe Urbano.com. Amplo conhecimento de uma operação de E-commerce. Tendo atuação de destaque em equipes de Marketing, Comercial, B2B e Novos Negócios.
Fábio Teles
Head of Services da Desk Manager
Faz parte da equipe de Gestão e Serviços na Desk Manager Software. Mais de 10 anos de experiência com Tecnologia em suas mais variadas formas. Especialista em ITIL, CobIT, ITSM, Análise e Gestão de Insights para tomada de Decisões, Análise de Negócios e BPMN, LGPD, Customer Success.
Software de atendimento ao cliente integrado com controle de chamados
Somos a Desk Manager, uma plataforma de help desk e service desk que controla e organiza chamados, otimiza a gestão de atendimentos e possui dashboards dinâmicos divididos por aplicativos que facilitam a sua operação.
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O Desk Manager é um software de atendimento ao cliente omnichannel, com funcionalidades integradas para gestão completa e centralizada no cliente. Suporte online, abertura de chamados, gerenciamento de projetos, ponto digital, suporte técnico e muito mais.