Quantas informações sua empresa recebe por dia? Não tem nem como calcular. Agora, imagina centralizar todas elas em um único lugar? Isso é possível se você implementar o CSC (Central de Serviços Compartilhados). Durante esse texto, vamos tirar as principais…
Se antes os clientes tinham que ligar para as empresas, hoje eles preferem fazer tudo de forma virtual, seja…
O marketing de relacionamento é uma estratégia poderosa para empresas (tanto pequenas, como grandes) que buscam construir laços sólidos com…
Você tem uma empresa e vê a necessidade de contratar uma empresa de TI para gerenciar a parte de tecnologia…
Se você é um profissional da área de tecnologia da informação (TI), já deve ter ouvido falar que a certificação…
Já pensou em utilizar a gamificação no atendimento ao cliente? O Aplicativo Gamificação da Desk Manager foi desenvolvido para ajudar…
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Pare um pouco e pense: Minha empresa registra de forma eficiente as solicitações dos clientes? Se não, é hora de…
Se você é um leitor assíduo do nosso blog, já deve estar bem informado sobre a importância da qualidade do…
Você sabe o que é Help Desk? Ele veio para revolucionar o atendimento, que há tempos deixou a perspectiva tradicional…
Uma pesquisa anual da Fundação Getúlio Vargas (FGV) recentemente divulgada comprovou a aceleração da transformação digital nas empresas e na…
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